バイセル Tech Blog

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2026-04-17から1日間の記事一覧

問い合わせ一次対応をAIで自動化 —— ナレッジ蓄積の課題をどう乗り越えたか

はじめに こんにちは! テクノロジー統括本部 開発1部の中舘です。 現在はバックエンドエンジニアとして、出張訪問買取システム「Visit」の開発・運用をしています。 本記事では、Slack Bolt App と Anthropic API を組み合わせて、問い合わせの一次対応をAI…